Территория саморазвития

Сегодня поговорим о том, как изящно переспросить о чем-либо, что вы пропустили или не поняли из разговора. Во время переговоров при обсуждении фактов и цифр часто недостаточно обходиться Sorry? или I don’t understand. Когда требуется уточнить, что именно вы не поняли, лучше всего использовать вопросительные слова: who, where, when, what, how long, how much.

Например:

1.
  - The problem is money
  - Sorry, what did you say?
  - The problem is money.
  - Oh, as usual

  2.
  - We have to reach a decision by next week
  - Sorry, when did you say?
  - Next week.
  - Oh, I see

  3.
  - An upgrade will cost $3000
  - Sorry, how much did you say?
  - $3000, at least
  - Oh, as much as that?

  4.
  - Ildico Dudas spoke to me about it yesterday
  - Sorry, who did you say?
  - Ildico Dudas – from the Budapest office

  5.
  - The company is based in Taipay.
  - Sorry, where did you say?
  - In Taipay
  - Oh, really?

  6.
  - The whole project might take eighteen months.
  - Sorry, how long did you say?
  - Eighteen months
  - Oh, as long as that?

Обращаю внимание – после того, как вам повторили информацию, рекомендуется каким-то образом дать понять, что на этот раз вы ее поняли: I see/Oh, really?/Thank you…

Если у вас еще нет большого опыта в переговорах на английском, то могут возникать ситуации, когда вы теряете нить разговора. Иногда гораздо лучше в этом признаться собеседнику и попросить его повторить. Например:

Sorry, I missed that. Could you say it again?
Sorry, I didn’t catch that. Could you slow down a bit?
Sorry, I don’t understand. Could you explain what you mean?
Sorry, I’m not with you. Could you go over that again?
Sorry, I don’t follow you. Could you run through that again?
Sorry, I don’t quite see what you mean. Could you be a bit more specific?

Рассмотрим еще один момент. Иногда возникают ситуации, когда участники переговоров не согласны по поводу каких-либо озвученных цифр или фактов. Вежливо возразить можно так: повторить ту часть утверждения, которую вы считаете ошибочной и задать вопрос. Например:
1. The biggest Benelux country is Belgium.
Belgium? Don’t you mean the Netherlands?
2. Daewoo is a well-known Japanese car producer.
Japanese? Don’t you mean Korean?
3. MTV is the biggest news channel in the world.
News? Don’t you mean music?
4. China regained control of Hong Kong in 1998.
1998? Don’t you mean 1997?

Еще несколько выражений, которые помогут вам уточнить информацию, в достоверности которой вы сомневаетесь:
Are you sure?
There must be some mistake.
That can’t be right.
That doesn’t sound right for me.
Shouldn’t that be…?
Isn’t it…?
You mean…

Например:

- So that’s $13 million
- 13 million? Isn’t it 30?
- Oh, yes, sorry. 30 million

- This represents 8,6% of total sales.
- 8,6? Shouldn’t that be 6,8?
- Yes, 6,8. Didn’t I say that?

- We are getting the best results – 30,000 units
- 30,000? That doesn’t sound right for me. 13,000, surely?
- No, the figures are here – 30,000 units.

- Have you spoken to John about it?
- John? You mean Jim?
- Jim, yes.  

Перейти к грамматике