Территория саморазвития

В переговорах выбор той или иной грамматической или лексической формы может существенно повлиять на результат встречи. Например, сравним две фразы:

1. We reject your offer (мы отклоняем ваше предложение)
2. I’m afraid we would be unable to accept your offer (Боюсь, мы не сможем принять ваше предложение)

Во втором случае мы используем смягчение (I’m afraid), модальный глагол (would) и негатив превращаем в позитив (unable to accept). Эти приемы позволяют нам сделать отказ не таким резким и сохранить рабочие отношения с собеседником, не давая ему возможности включить негативные эмоции.

Что мы можем использовать в переговорах:

1. Модальные глаголы would, could, may, might
Сравним:
This is a problem и This would be a problem. Конечно, от наличия модального глагола проблема не исчезла, но фраза все-таки звучит лучше.
Или
Of course, there’s a disadvantage to this и Of course, there could be a disadvantage to this. Недостатки работы не исчезли во втором предложении, но глагол could дает шанс все исправить.

2. Перефраз негатива с помощью наречий not very, totally, completely:
Сравним:
We are unhappy with this arrangement. Нам не нравится это соглашение
We are not very happy with this arrangement Нам не совсем нравится это соглашение

или

I’m unconvinced Я не уверен
I’m not totally convinced Я не совсем уверен

3. Отрицательные вопросительные формы: shouldn’t we…? Wouldn’t you….?
Сравним:
We should be working together on this Нам необходимо работать над этим вместе
Shouldn’t we be working together on this? Не должны ли мы работать над этим вместе?

или

You’d be taking an enormous risk Ты, возможно, берешь на себя огромный риск
Wouldn’t you be taking an enormous risk? Не берешь ли ты на себя огромный риск?

В любом случае отрицательные формы вопросов сильнее влияют на собеседника в процессе переговоров. Вопросы выглядят более убедительными.

4. Сравнения: окончание –er, more, less
Сравним:
We’re looking for something cheap Мы ищем что-то дешевое
We are looking for something cheaper Мы ищем что-то подешевле

Сравнения позволяют нам показать, что мы готовы к обсуждению.

5. Смягчающие выражения: unfortunately, I’m afraid, to be honest, with respect, etc
Сравним:
This doesn’t meet our needs Это не удовлетворяет наши потребности
Unfortunately this doesn’t meet our needs К сожалению, это не удовлетворяет наши потребности
 
или

You don’t quite understand – Вы не вполне поняли
With respect, you don’t quite understand – при всем уважении к вам приходится заметить, что вы не вполне поняли (ну что-то примерно так:)

В следующем выпуске мы рассмотрим и другие подходящие для переговоров грамматические и лексические формы.
Назад к теме | Дальше к заданию